Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností ash-beam (dále jen „poskytovatel") a zákazníky využívajícími služby poskytovatele.

Kontaktní údaje poskytovatele: ash-beam, Vinohradská 42, 120 00 Praha 2, e-mail: [email protected].

2. Předmět smlouvy

Poskytovatel nabízí služby v oblasti plánování jídel, přípravy jídelníčků a souvisejících konzultací. Konkrétní rozsah služeb je specifikován v nabídce na webových stránkách nebo v individuální dohodě.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka služeb se provádí prostřednictvím poptávkového formuláře na webových stránkách nebo e-mailem. Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky poskytovatelem.

Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména pokud není schopen službu poskytnout nebo pokud zákazník nesplňuje podmínky pro poskytnutí služby.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách v českých korunách včetně DPH, pokud je poskytovatel plátcem DPH. Ceny jsou platné v okamžiku objednávky.

Platba probíhá předem na základě faktury nebo převodem na účet dle pokynů poskytovatele.

5. Dodání služeb

Digitální produkty (jídelníčky, recepty) jsou dodávány elektronicky na e-mailovou adresu zákazníka. Konzultace probíhají online nebo osobně dle dohody.

Termín dodání je uveden v potvrzení objednávky nebo dohodnut individuálně.

6. Odstoupení od smlouvy

Zákazník – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, pokud služba nebyla dosud poskytnuta.

Pokud zákazník požádá o zahájení poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení, bere na vědomí, že právo na odstoupení zaniká úplným poskytnutím služby.

7. Reklamace

Zákazník má právo uplatnit reklamaci v případě vad poskytnuté služby. Reklamaci je třeba uplatnit bez zbytečného odkladu e-mailem na adresu [email protected].

Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění.

8. Odpovědnost

Poskytovatel nenese odpovědnost za výsledky dosažené zákazníkem při používání služeb. Služby mají informativní a inspirativní charakter a nenahrazují odbornou výživovou konzultaci.

Zákazník je povinen zohlednit své individuální zdravotní podmínky a případné alergie. V případě zdravotních obtíží doporučujeme konzultaci s lékařem nebo výživovým specialistou.

9. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah poskytovaný v rámci služeb (recepty, jídelníčky, texty) je chráněn autorským právem. Zákazník je oprávněn používat obsah pouze pro osobní potřebu.

Je zakázáno kopírovat, šířit nebo komerčně využívat obsah bez písemného souhlasu poskytovatele.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na webových stránkách.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Změny budou zveřejněny na webových stránkách.

Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, www.coi.cz.